Notice de confidentialité

Yspekh Sàrl (ci-après « Yspekh »), société domiciliée Grand'Rue 153, 1454 L'Auberson (Vaud), est le responsable du traitement de vos données personnelles collectées dans le cadre de la présente notice de confidentialité.

Pour toute question afférente à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter en tout temps par e-mail à info@yspekh.ch ou par téléphone au 078 901 17 80.

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à une transparence totale quant à la manière dont nous collectons, utilisons et partageons vos données personnelles, en conformité avec la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) du 25 septembre 2020.

La présente notice vous informe de la manière dont nous traitons les données personnelles que nous recueillons auprès de vous, que vous nous fournissez ou que nous pouvons recueillir auprès d'autres sources. Cela comprend les différentes façons dont vous interagissez avec nous, notamment en personne, par e-mail ou par téléphone, par l'intermédiaire de notre site web (www.yspekh.ch), ou encore de nos pages sur les réseaux sociaux.

Cette notice de confidentialité a pour objectif :

• de lister les données personnelles que nous collectons auprès de vous ;
• de vous informer sur les cookies que nous plaçons ;
• d'expliquer la finalité du traitement de ces données et de préciser sur quelles bases légales nous les traitons ;
• d'identifier avec qui ces données sont partagées et si elles sont transférées à l'étranger ;
• d'énoncer les mesures de sécurité que nous prenons en lien avec ces données ;
• de vous informer de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles et de la manière dont vous pouvez les exercer.

Notre notice de confidentialité

En interagissant avec nous ou en nous communiquant vos données personnelles, vous acceptez les règles décrites dans cette notice. Si vous n'acceptez pas ces règles, veuillez ne pas utiliser ou visiter notre site web ni nous fournir vos données personnelles.

Yspekh se réserve le droit d'apporter des modifications à cette notice, qui seront effectives dès leur publication sur notre site web. Veillez à consulter notre site web régulièrement pour tout changement.

Quelles données personnelles collectons-nous ?

Lorsque vous interagissez avec nous, par exemple via notre site web, nos comptes de médias sociaux, par e-mail ou par téléphone, lorsque vous visitez nos locaux ou lors d'événements, nous pouvons être amenés à collecter vos données personnelles.

Nous ne collectons que les données personnelles que vous nous communiquez, qui résultent de vos actions sur notre site web et/ou dont nous avons besoin pour vous offrir ou améliorer nos services, ou encore sur la base d'un autre intérêt légitime :

• Informations de contact et d'identification, telles que nom, prénom, téléphone, adresse physique et électronique, affiliation professionnelle telle que nom de l'employeur, poste occupé, service ou département d'affiliation et supérieur hiérarchique, ainsi que des métadonnées de communication telles que votre adresse IP, la signature temporelle, le navigateur (y compris langue et version) et la géolocalisation ;
• Informations issues de vos comptes de médias sociaux, telles que profils, photos, vidéos, stories, commentaires et autres contenus générés par vous où nos marques et/ou produits et services sont mentionnés ou apparaissent, lorsque vous autorisez un réseau social tiers à partager vos données personnelles ;
• Informations professionnelles telles que profession ou occupation et/ou expériences professionnelles précédentes, établissements éducatifs fréquentés, références ou certifications, si vous répondez à une offre d'emploi ou envoyez une candidature spontanée ;
• Informations de commande et de facturation, lorsque vous passez commande dans notre boutique en ligne : articles commandés, quantités, montants, adresse de facturation et de livraison, raison sociale, et — pour une inscription à une formation — le nom des participants. Nous ne collectons aucune donnée de carte bancaire : nos commandes sont réglées sur facture.

Nous collectons ces données directement auprès de vous lorsque vous nous les communiquez.

Nous pouvons également recueillir des données personnelles provenant notamment d'agrégateurs de données de tiers (par exemple Google), de partenaires promotionnels, de sources publiques et de plateformes de réseaux sociaux. Ces informations peuvent inclure des données personnelles de votre profil sur un réseau social et dont vous autorisez ce réseau à nous communiquer conformément à ses règles.

Cookies et mesure d'audience

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil par les sites web que vous visitez, afin que des informations sur votre navigation puissent être collectées.

Notre site web utilise deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires. Ils assurent les fonctionnalités de base et les caractéristiques de sécurité du site web. Ils sont installés automatiquement lorsque vous visitez le site et ne peuvent pas être désactivés sans perte de fonctionnalité. Ils ne stockent aucune information d'identification personnelle.
• Cookies de mesure d'audience. Nous utilisons Google Analytics 4 pour comprendre comment notre site est consulté (pages vues, provenance des visites, appareils utilisés) et l'améliorer. Ces cookies sont déposés dès votre arrivée sur le site. Vous pouvez les refuser à tout moment et sans avoir à vous justifier : par la bannière affichée lors de votre première visite, ou ensuite par le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Votre refus est conservé sur votre appareil et respecté lors de vos visites suivantes.

Vous pouvez à tout moment revenir sur votre choix via le lien « Gestion des cookies » présent en bas de chaque page. Vous pouvez également configurer votre navigateur pour qu'il bloque les cookies ou vous avertisse avant de les accepter ; le blocage des cookies strictement nécessaires peut entraîner le non-fonctionnement de certaines parties du site.

Google Analytics est un service fourni par Google Ireland Limited. Les données de mesure d'audience sont susceptibles d'être transférées hors de Suisse ; nous avons activé l'anonymisation des adresses IP et n'utilisons pas ces données à des fins publicitaires.

Mesure d'audience sans cookie. Nous utilisons également Matomo, un logiciel de mesure d'audience que nous hébergeons nous-mêmes sur des serveurs situés en Suisse. Matomo ne dépose aucun cookie sur votre appareil et ne transmet aucune donnée à un tiers : les statistiques restent sur nos serveurs et servent uniquement à comprendre quelles pages sont consultées et à améliorer le site. Votre adresse IP est tronquée avant d'être enregistrée, de sorte qu'elle ne permet pas de vous identifier, et les données de navigation détaillées sont supprimées après six mois. Si votre navigateur émet un signal « Do Not Track », nous ne vous mesurons pas du tout. Vous pouvez en outre vous opposer à cette mesure à tout moment en nous écrivant à info@yspekh.ch.

Pourquoi collectons-nous vos données personnelles et sur quelles bases légales ?

Nous collectons et utilisons vos données personnelles afin :

• de vous fournir nos produits et services ;
• de vous informer sur nos produits et services et de les promouvoir de manière générale ;
• de répondre à des demandes d'emploi, non sollicitées ou autres ;
• de traiter vos commandes : préparation, livraison, facturation, suivi du paiement et service après-vente, ainsi que l'organisation des formations auxquelles vous vous inscrivez ;
• de conserver des traces de nos activités afin de nous conformer à nos obligations financières ou juridiques.

Nous traitons vos données sur une base précontractuelle et/ou contractuelle lors de toutes vos interactions avec Yspekh liées à notre offre de produits et services, incluant vos prises de contact préalables avec nous ou vos demandes de renseignement. Nous traiterons vos données personnelles sur la même base si vous répondez à une offre d'emploi ou si vous nous envoyez une candidature spontanée.

Il est dans notre intérêt légitime de promouvoir nos produits et services via les réseaux sociaux ou par d'autres moyens, et de mesurer l'audience de notre site web. Il se peut que nous soyons amenés à traiter vos données personnelles sur cette base. Dans ce cas, veuillez noter que vous avez le droit de vous opposer au traitement en nous contactant à info@yspekh.ch.

Enfin, nous avons des obligations légales en vertu du droit national et international. Afin de remplir ces obligations, nous traitons vos données personnelles à des fins de conformité.

Avec qui partageons-nous vos données personnelles et sont-elles transférées à l'étranger ?

Nous ne vendons pas vos données personnelles.

Nous transmettons vos données personnelles uniquement lorsque c'est nécessaire, et aux seules catégories de destinataires suivantes :

• notre hébergeur, pour l'exploitation du site web ;
• notre prestataire d'envoi d'e-mails, pour les messages de confirmation et de suivi ;
• le transporteur chargé de la livraison, lorsque vous commandez un article à expédier ;
• notre fiduciaire et les outils de facturation, pour l'établissement et la conservation des pièces comptables ;
• les autorités, lorsque la loi nous y oblige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers, et nous ne les transmettons à aucun autre fournisseur.

Notre site web est hébergé en Suisse. Les données que vous nous transmettez par le formulaire de contact ou lors d'une commande sont donc traitées en Suisse.

Deux exceptions à ce principe :

• les données de mesure d'audience décrites plus haut, tant que vous ne vous y êtes pas opposé, peuvent être traitées hors de Suisse par Google Ireland Limited ;
• les e-mails de confirmation et de suivi transitent par notre prestataire d'envoi, dont les serveurs peuvent se situer dans l'Union européenne.

Comment vos données sont-elles stockées, sécurisées et conservées ?

Nous prenons toutes les précautions techniques et organisationnelles raisonnables pour sécuriser vos données personnelles contre toute perte, tout accès non autorisé et toute autre violation. Ces données ne seront pas partagées avec des tiers, sauf dans les cas prévus dans cette notice.

Lorsque les informations personnelles que nous recueillons ne sont plus requises pour une finalité donnée ou sur la base d'une exigence légale, nous les détruisons ou les anonymisons.

Nous nous engageons également à ne pas conserver vos données personnelles si vous ne deviez montrer aucun intérêt pour nos produits et services pendant une période définie après la fin de votre dernière prise de contact avec nous. Les messages reçus par notre formulaire de contact sont ainsi supprimés au bout de douze mois.

Les données liées à une commande font exception : les pièces comptables — commandes, factures et justificatifs — doivent être conservées dix ans en vertu de l'article 958f du Code des obligations. Nous les conservons donc pendant cette durée, puis les détruisons.

Vos droits : accéder à vos données personnelles et demander leur rectification

Vous pouvez exercer vos droits en nous contactant simplement à info@yspekh.ch.

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles, ainsi que les corriger ou les mettre à jour. Si le traitement est basé sur l'intérêt légitime, vous avez le droit de vous y opposer.

Pour nous aider à traiter votre demande, veuillez nous fournir vos coordonnées complètes, afin que nous puissions vous identifier de manière sécurisée.

Vous pouvez également limiter l'utilisation des technologies de suivi, tels que les cookies, en configurant votre navigateur pour qu'il vous avertisse avant de les accepter, ou en le configurant pour les refuser.

Dans le cas où vous estimeriez que nous ne respectons pas vos droits ou nos obligations, vous pouvez adresser une réclamation au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

La présente notice de confidentialité et toutes questions en découlant ou liées à celle-ci sont régies par le droit suisse. Vous acceptez la compétence exclusive des tribunaux du siège d'Yspekh.

Yspekh Sàrl — mise à jour août 2026