Informativa sulla privacy

Yspekh Sàrl (di seguito «Yspekh»), società con sede in Grand'Rue 153, 1454 L'Auberson (Vaud), è il titolare del trattamento dei dati personali raccolti nell'ambito della presente informativa sulla privacy.

Per qualsiasi domanda relativa ai vostri dati personali, potete contattarci in qualsiasi momento via e-mail all'indirizzo info@yspekh.ch o per telefono al numero +41 78 901 17 80.

Rispettiamo la vostra vita privata e ci impegniamo alla massima trasparenza sul modo in cui raccogliamo, utilizziamo e condividiamo i vostri dati personali, in conformità con la Legge federale sulla protezione dei dati (LPD) del 25 settembre 2020.

La presente informativa vi illustra come trattiamo i dati personali che raccogliamo presso di voi, che ci fornite o che possiamo ottenere da altre fonti. Ciò comprende i diversi modi in cui interagite con noi: di persona, via e-mail o telefono, tramite il nostro sito web (www.yspekh.ch) oppure tramite le nostre pagine sui social network.

La presente informativa ha lo scopo di:

• elencare i dati personali che raccogliamo presso di voi;
• informarvi sui cookie che utilizziamo;
• spiegare la finalità del trattamento di tali dati e precisare su quali basi giuridiche li trattiamo;
• indicare con chi tali dati sono condivisi e se vengono trasferiti all'estero;
• illustrare le misure di sicurezza che adottiamo in relazione a tali dati;
• informarvi dei vostri diritti riguardo ai vostri dati personali e delle modalità per esercitarli.

La nostra informativa sulla privacy

Interagendo con noi o comunicandoci i vostri dati personali, accettate le regole descritte nella presente informativa. Se non accettate tali regole, vi preghiamo di non utilizzare né visitare il nostro sito web e di non fornirci i vostri dati personali.

Yspekh si riserva il diritto di apportare modifiche alla presente informativa, che avranno effetto dalla loro pubblicazione sul nostro sito web. Vi invitiamo a consultare regolarmente il nostro sito web.

Quali dati personali raccogliamo?

Quando interagite con noi — ad esempio tramite il nostro sito web, i nostri account sui social network, via e-mail o telefono, quando visitate i nostri locali o in occasione di eventi — possiamo raccogliere i vostri dati personali.

Raccogliamo unicamente i dati personali che ci comunicate, che derivano dalle vostre azioni sul nostro sito web e/o di cui abbiamo bisogno per offrirvi o migliorare i nostri servizi, oppure sulla base di un altro interesse legittimo:

• Informazioni di contatto e di identificazione, quali cognome, nome, telefono, indirizzo postale ed elettronico, affiliazione professionale come nome del datore di lavoro, posizione ricoperta, servizio o reparto di appartenenza e superiore gerarchico, nonché metadati di comunicazione quali indirizzo IP, marca temporale, browser (inclusi lingua e versione) e geolocalizzazione;
• Informazioni provenienti dai vostri account sui social network, quali profili, foto, video, storie, commenti e altri contenuti da voi generati in cui i nostri marchi e/o prodotti e servizi sono menzionati o compaiono, qualora autorizziate un social network terzo a condividere i vostri dati personali;
• Informazioni professionali quali professione o occupazione e/o precedenti esperienze professionali, istituti di formazione frequentati, referenze o certificazioni, se rispondete a un'offerta di lavoro o inviate una candidatura spontanea;
• Informazioni d'ordine e di fatturazione, quando effettuate un ordine nella nostra boutique online: articoli ordinati, quantità, importi, indirizzo di fatturazione e di consegna, ragione sociale e — per un'iscrizione a una formazione — i nomi dei partecipanti. Non raccogliamo alcun dato di carta di pagamento: i nostri ordini sono regolati su fattura.

Raccogliamo tali dati direttamente presso di voi quando ce li comunicate.

Possiamo inoltre raccogliere dati personali provenienti da aggregatori di dati terzi (ad esempio Google), partner promozionali, fonti pubbliche e piattaforme di social network. Tali informazioni possono includere dati personali del vostro profilo su un social network, la cui comunicazione autorizzate conformemente alle regole di tale rete.

Cookie e misurazione del pubblico

I cookie sono piccoli file di testo depositati sul vostro dispositivo dai siti web che visitate, affinché possano essere raccolte informazioni sulla vostra navigazione.

Il nostro sito web utilizza due categorie di cookie:

• Cookie strettamente necessari. Garantiscono le funzionalità di base e le caratteristiche di sicurezza del sito web. Vengono installati automaticamente alla visita del sito e non possono essere disattivati senza perdita di funzionalità. Non memorizzano alcuna informazione identificativa personale.
• Cookie di misurazione del pubblico. Utilizziamo Google Analytics 4 per comprendere come viene consultato il nostro sito (pagine viste, provenienza delle visite, dispositivi utilizzati) e per migliorarlo. Tali cookie vengono depositati non appena accedete al sito. Potete rifiutarli in qualsiasi momento e senza doverne indicare il motivo: tramite il banner visualizzato alla prima visita, oppure in seguito tramite il link «Gestione dei cookie» presente in fondo a ogni pagina. Il vostro rifiuto viene conservato sul vostro dispositivo e rispettato nelle visite successive.

Potete modificare la vostra scelta in qualsiasi momento tramite il link «Gestione dei cookie» presente in fondo a ogni pagina. Potete inoltre configurare il vostro browser affinché blocchi i cookie o vi avverta prima di accettarli; il blocco dei cookie strettamente necessari può impedire il funzionamento di alcune parti del sito.

Google Analytics è un servizio fornito da Google Ireland Limited. I dati di misurazione del pubblico possono essere trasferiti fuori dalla Svizzera; abbiamo attivato l'anonimizzazione degli indirizzi IP e non utilizziamo tali dati a fini pubblicitari.

Misurazione del pubblico senza cookie. Utilizziamo inoltre Matomo, un software di misurazione del pubblico che ospitiamo noi stessi su server situati in Svizzera. Matomo non deposita alcun cookie sul vostro dispositivo e non trasmette alcun dato a terzi: le statistiche restano sui nostri server e servono unicamente a comprendere quali pagine vengono consultate e a migliorare il sito. Il vostro indirizzo IP viene troncato prima della registrazione, in modo da non permettere la vostra identificazione, e i dati di navigazione dettagliati vengono cancellati dopo sei mesi. Se il vostro browser emette un segnale «Do Not Track», non vi misuriamo affatto. Potete inoltre opporvi a questa misurazione in qualsiasi momento scrivendoci a info@yspekh.ch.

Perché raccogliamo i vostri dati personali e su quali basi giuridiche?

Raccogliamo e utilizziamo i vostri dati personali al fine di:

• fornirvi i nostri prodotti e servizi;
• informarvi sui nostri prodotti e servizi e promuoverli in generale;
• rispondere a candidature, spontanee o in risposta a un annuncio;
• trattare i vostri ordini: preparazione, consegna, fatturazione, monitoraggio del pagamento e servizio post-vendita, nonché l'organizzazione delle formazioni a cui vi iscrivete;
• conservare traccia delle nostre attività per conformarci ai nostri obblighi finanziari o giuridici.

Trattiamo i vostri dati su base precontrattuale e/o contrattuale in tutte le vostre interazioni con Yspekh relative alla nostra offerta di prodotti e servizi, comprese le vostre prese di contatto preliminari o le vostre richieste di informazioni. Trattiamo i vostri dati personali sulla stessa base se rispondete a un'offerta di lavoro o se ci inviate una candidatura spontanea.

È nostro interesse legittimo promuovere i nostri prodotti e servizi tramite i social network o con altri mezzi, e misurare il pubblico del nostro sito web. Potremmo trattare i vostri dati personali su questa base. In tal caso, avete il diritto di opporvi al trattamento contattandoci all'indirizzo info@yspekh.ch.

Infine, siamo soggetti a obblighi legali in virtù del diritto nazionale e internazionale. Per adempiere a tali obblighi, trattiamo i vostri dati personali a fini di conformità.

Con chi condividiamo i vostri dati personali e sono trasferiti all'estero?

Non vendiamo i vostri dati personali.

Comunichiamo i vostri dati personali solo quando è necessario, e unicamente alle seguenti categorie di destinatari:

• il nostro fornitore di hosting, per l'esercizio del sito web;
• il nostro fornitore di invio e-mail, per i messaggi di conferma e di seguito;
• il trasportatore incaricato della consegna, quando ordinate un articolo da spedire;
• il nostro fiduciario e gli strumenti di fatturazione, per l'emissione e la conservazione dei documenti contabili;
• le autorità, quando la legge lo impone.

Non vendiamo né affittiamo i vostri dati a terzi e non li trasmettiamo a nessun altro fornitore.

Il nostro sito web è ospitato in Svizzera. I dati che ci trasmettete tramite il modulo di contatto o al momento di un ordine sono quindi trattati in Svizzera.

Vi sono due eccezioni a questo principio:

• i dati di misurazione del pubblico descritti sopra, finché non vi siete opposti, possono essere trattati fuori dalla Svizzera da Google Ireland Limited;
• le e-mail di conferma e di seguito transitano dal nostro fornitore di invio, i cui server possono trovarsi nell'Unione europea.

Come sono conservati, protetti e custoditi i vostri dati?

Adottiamo tutte le precauzioni tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i vostri dati personali da perdite, accessi non autorizzati e altre violazioni. Tali dati non saranno condivisi con terzi, salvo nei casi previsti dalla presente informativa.

Quando le informazioni personali che raccogliamo non sono più necessarie per una determinata finalità o sulla base di un obbligo di legge, le distruggiamo o le rendiamo anonime.

Ci impegniamo inoltre a non conservare i vostri dati personali qualora non manifestiate alcun interesse per i nostri prodotti e servizi per un periodo definito dopo la vostra ultima presa di contatto. I messaggi ricevuti tramite il nostro modulo di contatto sono cancellati dopo dodici mesi.

I dati legati a un ordine fanno eccezione: i documenti contabili — ordini, fatture e giustificativi — devono essere conservati dieci anni ai sensi dell'articolo 958f del Codice delle obbligazioni. Li conserviamo quindi per tale durata, poi li distruggiamo.

I vostri diritti: accedere ai vostri dati personali e chiederne la rettifica

Potete esercitare i vostri diritti contattandoci semplicemente all'indirizzo info@yspekh.ch.

Potete richiedere l'accesso ai vostri dati personali, nonché correggerli o aggiornarli. Se il trattamento si basa sull'interesse legittimo, avete il diritto di opporvi.

Per aiutarci a trattare la vostra richiesta, vi preghiamo di fornirci i vostri recapiti completi, affinché possiamo identificarvi in modo sicuro.

Potete inoltre limitare l'uso delle tecnologie di tracciamento, come i cookie, configurando il vostro browser affinché vi avverta prima di accettarli oppure li rifiuti.

Qualora riteneste che non rispettiamo i vostri diritti o i nostri obblighi, potete rivolgere una segnalazione all'Incaricato federale della protezione dei dati e della trasparenza (IFPDT).

La presente informativa sulla privacy e ogni questione da essa derivante o ad essa connessa sono rette dal diritto svizzero. Accettate la competenza esclusiva dei tribunali della sede di Yspekh.

Yspekh Sàrl — aggiornamento agosto 2026. Fa fede la versione francese.