Condizioni generali di vendita

1. Campo di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita disciplinano ogni ordine effettuato presso Yspekh Sàrl (di seguito «Yspekh») tramite il sito www.yspekh.ch, si tratti di accessori, di materiali di consumo o di iscrizioni a una formazione.

Il negozio si rivolge esclusivamente a una clientela professionale: imprese, laboratori, studi di ingegneria, enti pubblici e lavoratori indipendenti che agiscono nell'ambito della loro attività. Per questo motivo i prezzi sono indicati IVA esclusa.

Ogni ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni. Le condizioni di acquisto del cliente si applicano soltanto se Yspekh le ha accettate per iscritto.

2. Conclusione del contratto

Le schede prodotto e i prezzi indicati sul sito non costituiscono un'offerta in senso giuridico, bensì un invito a ordinare. L'ordine del cliente è un'offerta; il contratto è concluso quando Yspekh la conferma, al più tardi al momento della spedizione della merce o della conferma dell'iscrizione.

Yspekh si riserva il diritto di rifiutare un ordine, in particolare quando un articolo non è più disponibile, una sessione di formazione è al completo o un errore manifesto riguarda il prezzo indicato.

3. Prezzi

I prezzi sono indicati in franchi svizzeri, IVA esclusa. L'imposta sul valore aggiunto svizzera, all'aliquota legale in vigore, si aggiunge all'importo dell'ordine e figura sulla fattura.

Le spese di spedizione e di imballaggio non sono comprese nei prezzi indicati. Sono confermate al momento del trattamento dell'ordine e figurano sulla fattura. Per una consegna fuori dalla Svizzera, i dazi doganali, le imposte all'importazione e le spese di sdoganamento sono a carico del cliente.

Alcuni articoli sono proposti su richiesta di prezzo: la tariffa dipende dalla configurazione scelta ed è oggetto di un'offerta scritta.

4. Pagamento

Il pagamento avviene su fattura, a 30 giorni dalla data di fatturazione, senza sconto. Nessun pagamento è incassato sul sito.

Yspekh può richiedere un pagamento anticipato o un acconto, in particolare per un primo ordine o per un ordine di importo rilevante.

Alla scadenza il cliente è in mora senza che sia necessario un sollecito (art. 102 cpv. 2 CO). È dovuto un interesse moratorio del 5 % annuo (art. 104 CO) e le spese di recupero sono a carico del cliente.

5. Consegna

I termini di consegna sono indicativi. Un ritardo non dà diritto né all'annullamento dell'ordine né a un risarcimento, salvo diverso accordo scritto.

I rischi passano al cliente al momento della consegna della merce al trasportatore.

La merce consegnata resta di proprietà di Yspekh fino al pagamento integrale del prezzo.

6. Iscrizioni alle formazioni

L'iscrizione a una sessione è nominativa ed è confermata per e-mail. Il numero di posti è limitato; le iscrizioni sono registrate nell'ordine di ricezione.

In caso di annullamento da parte del cliente:

• più di 30 giorni prima dell'inizio della sessione: senza spese;
• da 30 a 15 giorni prima dell'inizio: resta dovuto il 50 % del prezzo dell'iscrizione;
• meno di 15 giorni prima dell'inizio, o assenza il giorno stesso: resta dovuta la totalità del prezzo.

Il cliente può in ogni momento far sostituire la persona iscritta con un'altra, senza spese, previa comunicazione scritta prima dell'inizio della sessione.

Yspekh può annullare o rinviare una sessione, in particolare se il numero di iscritti è insufficiente. Le iscrizioni sono allora rimborsate integralmente o riportate, a scelta del cliente. Nessun'altra indennità è dovuta, in particolare a titolo di spese di viaggio o di alloggio.

7. Garanzia per i difetti

Il cliente verifica la merce al momento del ricevimento e segnala per iscritto ogni difetto apparente entro otto giorni; in mancanza, la merce si considera accettata (art. 201 CO). I difetti occulti sono segnalati immediatamente dopo la loro scoperta.

La garanzia si esercita conformemente agli art. 197 e seguenti del Codice delle obbligazioni. Per gli strumenti e gli accessori di terzi si applica la garanzia del fabbricante, nella sua estensione e per la sua durata.

Sono esclusi dalla garanzia la normale usura, i materiali di consumo, nonché i difetti derivanti da un uso non conforme, da un intervento di un terzo non autorizzato o dal mancato rispetto delle istruzioni del fabbricante.

8. Responsabilità

La responsabilità di Yspekh è limitata al danno causato da colpa grave. Il risarcimento del danno indiretto, del mancato guadagno e della perdita di dati è escluso nella misura consentita dalla legge. Restano riservate le disposizioni legali imperative, in particolare quelle della legge federale sulla responsabilità per danno da prodotti.

9. Restituzioni

Il diritto svizzero non prevede un diritto di revoca generale per gli acquisti a distanza. Una restituzione è dunque accettata soltanto previo accordo scritto di Yspekh, per un articolo nuovo, completo e nel suo imballaggio originale; le spese di rispedizione sono a carico del cliente. Gli articoli fabbricati o configurati appositamente, così come i materiali di consumo aperti, non sono ripresi.

10. Protezione dei dati

I dati comunicati al momento di un ordine sono trattati conformemente alla nostra informativa sulla privacy. I documenti contabili, fatture comprese, sono conservati per dieci anni, come richiesto dall'art. 958f CO.

11. Diritto applicabile e foro

Le presenti condizioni sono soggette al diritto svizzero, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di compravendita internazionale di merci.

Il foro esclusivo è la sede di Yspekh Sàrl, con riserva delle disposizioni legali imperative.

Yspekh Sàrl — aggiornamento agosto 2026